In een paar stappen zijn uw materialen in een modern jasje gestoken. Normaal gesproken heeft u alles weer terug in maximaal 2 weken.

1. Sorteren (of niet)
Indien volgorde belangrijk is, lever het dan op volgorde aan en wij zullen deze aanhouden. Per filmspoel, videoband, fotorolletje of diarekje kunt u een titel opgeven die wij als (map-)naam hanteren of in een startmenu plaatsen. Mocht u niet meer weten wat de volgorde is, dan hebben wij een ruimte ingericht met 8mm en super8 viewers om film te bekijken. Er liggen stickertjes bij die u kunt gebruiken om volgorde en titels aan te geven.

Hieronder een 15-tal voorbeelden van de manieren waarop klanten hun materialen bij ons aanleveren.

Als vuistregel kunt u er vanuit gaan dat wij het net zo geordend teruggeven in digitale vorm als u het bij ons in analoge vorm aanlevert. Uiteraard kunt u ook alles ongeordend of ongesorteerd aanleveren. Het is niet ongebruikelijk dat klanten pas ná digitalisering gaan sorteren. Dat werkt op een PC ook een stuk makkelijker.

2. Brengen (of post of koerier)
Bent u klaar met de voorbereiding dan heeft u 3 mogelijkheden om de materialen bij Trigger te krijgen:
Zelf langsbrengen kan elke werkdag tussen 10 en 18 uur. Wilt u daarbuiten, dan kan dat vaak wel. Neem daarover even contact op met ons.
Per (aangetekende) post kunt u materialen naar ons opsturen. U kunt er dan dit formulier bij doen. Wij sturen dan ook alles aangetekend retour (€10,-).
De Trigger koerier is nog betrouwbaarder en deze kunt u inschakelen door ons even te bellen als u de materialen stevig verpakt klaar heeft staan om op te halen. U krijgt van ons nog enkele instructies zodat de verzending en afhalen soepel verloopt (€35,- halen PLUS terugbrengen bij 1 pakket).

3. Digitaliseren
Deze stap is aan ons! Met topkwaliteit apparatuur, het beste dat er op de wereldmarkt te krijgen is, scannen wij uw beeldmaterialen. Daarbij corrigeren we standaard kleur en belichting en in de meeste gevallen ook nog stofjes en krasjes. Op onze website is te vinden wat we per type materiaal doen en kunnen. Bij vragen bellen we u en dat komt vaak voor, omdat we niets aan het toeval willen overlaten. Het geeft onze klanten ook het gevoel dat er zorgvuldig gewerkt wordt. Daar kunt u van op aan!

4. Afhalen (of post of koerier)
Heeft u aangegeven uw materiaal en de resultaten te willen ophalen, dan bellen we u als het klaar is. Moeten we het terugsturen per post of koerier, dan ontvangt u een email met een factuur. Als het bedrag op onze rekening bijgeschreven is, wordt binnen 2 dagen uw pakket verzonden.

5. Service
Bij Trigger werken we met mensen. Ook al komt het bijzonder weinig voor, het kan zijn dat we iets niet volgens afspraak gedaan hebben: een foutje gemaakt. Dan lossen we het kosteloos op. We proberen u nimmer te misleiden! We doen er alles aan om uw verwachting af te stemmen met wat we bieden. Dat lukt ons in bijna 100% van de gevallen en daarmee zijn we absolute top in onze branche. We stellen ons redelijk op en verwachten hetzelfde van onze klanten. Onze ervaring is daarom dat er geen lastige klanten bestaan!